KEBIJAKAN PRIVASI
Berlaku mulai: 1 Juli 2020
Di CallMyDokter, kami berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan informasi pribadi apa pun yang Anda berikan kepada kami. Informasi yang dapat diidentifikasi secara pribadi adalah informasi yang dapat ditautkan ke individu tertentu, dan termasuk, namun tidak terbatas pada, nama, alamat, nomor telepon, alamat email, alamat Skype, tanggal lahir, dan nomor kartu Medicare Anda.
Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana kami menangani dan melindungi informasi pribadi Anda. Hal ini kami lakukan sejalan dengan Peraturan Nomor 24 Tahun 2013 tentang Perubahan Atas Peraturan Nomor 23 Tahun 2006 terkait Administrasi Kependudukan (“PP 24/2013”) Pasal 1 angka 22. Dinyatakan bahwa Data Pribadi adalah data individu tertentu yang disimpan, dijaga dan dilindungi kebenarannya dan kerahasiaannya juga dilindungi.
Kami berhak mengubah atau mengubah kebijakan ini kapan saja dan untuk alasan apa pun. Setiap perubahan materi pada kebijakan privasi ini akan diposting sebelum penerapannya. Pertanyaan tentang kebijakan ini harus diajukan melalui Formulir Pertanyaan Privasi kami, diemail ke privacy@callmydokter.com.
Informasi apa yang kami kumpulkan?
Kami hanya mencatat informasi pengenal pribadi dan informasi lain yang secara wajar kami perlukan untuk berbisnis dengan Anda. Di semua halaman CallMyDokter yang mengumpulkan informasi pribadi, kami menjelaskan informasi apa yang diperlukan untuk menyediakan produk atau layanan yang Anda minta. Dalam upaya untuk menjaga layanan kami sesederhana dan semudah mungkin, kami membuat dan menyimpan profil untuk semua pengguna kami. Kami juga membuat pengenal unik untuk setiap profil untuk penggunaan internal kami sendiri.
Kami mengumpulkan informasi yang dapat diidentifikasi secara pribadi ketika Anda mendaftar untuk memenuhi persyaratan hukum dan teknis dalam memberikan layanan kami. Informasi ini tersedia untuk Anda saat masuk dalam editor profil Anda.
Kami tidak mengumpulkan atau menyimpan informasi kartu kredit Anda. Demi keamanan dan ketenangan pikiran Anda, kami menggunakan PayPal, pemimpin pasar dalam penanganan transaksi online, untuk menangani pembayaran biaya pemesanan kami. Detail keuangan Anda dikelola dengan aman oleh PayPal sesuai dengan kebijakan mereka.
Kami dapat mengumpulkan informasi yang dapat diidentifikasi secara pribadi seperti nama, alamat email dan / atau nomor telepon Anda setiap kali Anda menghubungi kami.
Saat Anda mengunjungi situs kami, kami mencatat informasi umum tentang kunjungan Anda untuk tujuan statistik. Statistik ini tidak berisi informasi pengenal pribadi apa pun.
Kami menggunakan "cookie" untuk menyimpan preferensi Anda, merekam informasi sesi dan mengumpulkan informasi tentang bagaimana Anda mengunjungi dan mengakses halaman web kami. Ini membantu kami memberikan dan terus meningkatkan layanan kami. Cookies adalah bagian kecil dari informasi yang ditransfer oleh halaman web ke hard disk komputer Anda untuk tujuan pencatatan. Cookie membuat web lebih berguna dengan menyimpan informasi tentang preferensi Anda di situs tertentu. Cookie itu sendiri tidak mengidentifikasi Anda secara pribadi, hanya komputer Anda. Anda dapat menghapus cookie dari komputer Anda kapan saja.
Kami menyediakan fasilitas bagi dokter yang menggunakan sistem untuk merekam dan melihat catatan medis.
Bagaimana kami menggunakan informasi Anda?
Kami hanya menggunakan informasi pribadi Anda untuk tujuan menyediakan layanan kami dan berkomunikasi dengan Anda terkait dengan layanan kami.
Kami mengirimkan email dan SMS pengingat janji temu kecuali jika diminta secara khusus, jangan lakukan itu. Kami mengirimkan faktur email dan tanda terima kecuali secara khusus diminta untuk tidak melakukannya.
Kami dapat dari waktu ke waktu mengirimi Anda email terkait dengan layanan yang kami sediakan, perubahan dalam kebijakan privasi ini, dan hal-hal relevan lainnya.
Kami dapat menggunakan alamat email dan / atau nomor telepon Anda untuk menghubungi Anda saat Anda mengirimkan saran, pertanyaan, atau pertanyaan.
Dengan siapa kami membagikan informasi Anda?
Kami tidak mengungkapkan informasi kepada siapa pun kecuali Spesialis, GP, dan Pasien terkait. Kami mengirimkan informasi yang dapat diidentifikasi secara pribadi dan pengidentifikasi transaksi yang dikodekan ke penyedia layanan pembayaran kami untuk memfasilitasi transaksi.
Kami mungkin diwajibkan oleh hukum untuk mengungkapkan informasi yang Anda berikan kepada kami untuk tujuan mendapatkan produk atau layanan. Kami juga dapat mengungkapkan informasi tentang seseorang yang aktivitasnya dapat menyebabkan kerugian bagi orang lain (yaitu penipuan).
Selain dalam keadaan yang diuraikan di atas, informasi yang Anda berikan kepada kami tetap disimpan secara rahasia di server kami yang aman dan tidak dibagikan dengan pihak ketiga.
Bagaimana Anda mengontrol dan mengakses informasi Anda?
Setelah Anda masuk ke halaman editor profil, Anda dapat memperbarui informasi dan mengatur preferensi. Dalam akun aman Anda, Anda juga akan menemukan link yang memberikan data PDF konsultasi terakhir Anda.
Anda bebas menghapus profil Anda kapan saja, namun Anda harus memperhatikan bahwa meskipun ini akan membuat informasi Anda tidak terlihat oleh sistem pengguna umum, kami diwajibkan oleh hukum untuk menyimpan jejak audit.
Jika suatu saat Anda ingin menanyakan tentang informasi pengenal pribadi yang kami simpan, atau untuk meminta perubahan atau koreksi informasi tersebut, silakan hubungi kami.
Bagaimana kami melindungi informasi Anda
Untuk memastikan kerahasiaan informasi pribadi Anda, kami menggunakan prosedur dan teknologi keamanan standar industri. Kami telah memperoleh sertifikat digital dari "Let's Encrypt" untuk mengamankan transaksi online dan menjalankan bisnis melalui Internet.
Saat Anda mengirimkan informasi pengenal pribadi kepada kami melalui Internet, data Anda dilindungi oleh teknologi Secure Socket Layer (SSL). Ini adalah teknologi yang sama yang digunakan untuk mengamankan transaksi Internet Banking. Informasi Anda disimpan secara online, di belakang Gerbang Bersertifikat Direktorat Sinyal Pertahanan.
Kami menggunakan pencatatan transaksi untuk memberikan jejak audit administratif yang kuat.
